Vi försöker alltid att leverera till dig så fort som möjligt. Finns varorna i lager så är leveranstiden cirka 3-7 arbetsdagar. Under julhandeln, samt om varan inte finns i lager, så är leveranstiden normalt 10-15 arbetsdagar. Ytterligare fördröjningar kan förekomma om varorna är tillfälligt slut hos leverantörerna. Om detta skulle ske gör vi allt för att meddela dig om din leverans. Allt i din order skickas samtidigt, om en vara i din order är en beställningsvara så skickas allt först när hela beställningen är komplett. När din order skickas från oss kommer du motta en leveransbekräftelse med information om din försändelse samt en spårningslänk så du själv kan spåra ditt paket.
Din beställning av digital(a) värdekod(er) levereras inom 3 dagar från beställning.
Kontrollera alltid emailadressen noga innan du genomför din beställning. Har du genomfört hela orderprocessen och kommit till sidan för registrerad beställning har ordern gått igenom. Om du inte mottagit någon orderbekräftelse, kontrollera skräpposten så att mailet inte fastnat där innan du kontaktar kundtjänst.
Alla reklamationer ska meddelas via vårt kontaktformulär med en felbeskrivning av varan. Felbeskrivningen används som underlag för reklamationen. Det kan hända att vi behöver foton på varan av vad som är defekt. Detta kommer vi i så fall att meddela dig om. Vi har olika reklamationsförfaranden beroende på vilken produkt eller tillverkare det gäller. Tiden som ert reklamationsärende tar varierar men vi gör allt vi kan för att ordna det så snabbt och smidigt som möjligt för dig.
Du har 14 dagars returrätt på varor i originalförpackning och oanvänt skick. Meddela oss via vårt kontaktformulär och returnera därefter din vara som ett postpaket (inte postförskott eller rek) tillsammans med en kopia på din orderbekräftelse till:
Awardit CLS ABÖnskar du byta din vara mot en annan, ber vi dig att genomföra ett nytt köp efter det att du returnerat din ursprungliga order.
Återbetalning sker när returen kommit till vårt lager.
Förutom varan så tillkommer kostnaden för frakt. Fraktkostnaden kan variera beroende på vad du beställer. Du ser fraktkostnaden i kassan i webbshopen. Du får alltid se alla kostnader för din beställning innan du ombeds att klicka vidare på skicka beställning.
Inom Sverige anlitar vi Schenker som speditör, din order kan levereras som brev, postpaket eller på pall, beroende på storlek. För brev får du bara avi om brevet inte får plats i er brevlåda. När din order går som postpaket får du en avisering via sms eller brev när ditt paket finns att hämta på ditt närmaste utlämningsställe. Stora varor skickas på pall som aviseras av Schenker och du får den hemkörd till dig efter överenskommelse med fraktbolaget om leverans.
Läs våra fullständiga villkor här.